公司非常注重能力提升和公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),助力行業(yè)客戶并致力于客戶滿意,公司通過自身規(guī)范發(fā)展和技術(shù)能力提升,獲得了相關(guān)行業(yè)資格認(rèn)證,主要包括:
01- 國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證(證書編號:GR202211000974)
02- 中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證(證書編號:20232020994901)
03- CMMI 軟件成熟度三級認(rèn)證(ISACA #59281)
04- CSIA/BSIA軟件企業(yè)認(rèn)證(京RQ-2023-0017)
05- CSIA/BSIA軟件產(chǎn)品認(rèn)證(京RC-2020-0539,BFCM金融消費(fèi)者投訴管理系統(tǒng)[簡稱:[BFCM]V1.0)
06- 質(zhì)量管理體系認(rèn)證(GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn))
07- 信息技術(shù)管理體系認(rèn)證證書(ISO/IEC 20000-1:2018)
08- 信息安全管理體系認(rèn)證證書(GB/T 22080-2016/1SO/IEC 27001:2013)
公司經(jīng)過多年的技術(shù)研發(fā)、項目積累和相關(guān)開發(fā)等活動,擁有了呼叫中心基礎(chǔ)應(yīng)用平臺、電話營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺、快速應(yīng)用軟件開發(fā)工具以及智能客戶服務(wù)平臺等相關(guān)領(lǐng)域的二十多項軟件著作權(quán)證書。具體列表如下:
01- BMC多媒體呼叫中心系統(tǒng)[簡稱:BMC]V1.0(登記號:2018SR655219)
02- BAICC智能聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)[簡稱:BAICC]V1.6(登記號:2019SR0408481)
03- BKM知識庫系統(tǒng)[簡稱:BKM]V1.1(登記號:2019SR0408488)
04- BCBM客戶服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)[簡稱:BCBM]V1.2(登記號:2019SR0408394)
05- BCCOM客服運(yùn)營管理系統(tǒng)[簡稱:BCCOM]V1.0(登記號:2019SR0408402)
06- BTEM培訓(xùn)考試系統(tǒng)[簡稱:BTEM]V1.5(登記號:2019SR0408493)
07- BOM外呼管理系統(tǒng)[簡稱:BOM]V1.0(登記號:2019SR0408895)
08- BWFM工作流工單管理平臺系統(tǒng)[簡稱:BWFM]V1.1(登記號:2019SR0408901)
09- BFCM金融消費(fèi)者投訴管理系[簡稱:BFCM]V1.0(登記號:2020SR0139196)
10- BAIS智能語音分析質(zhì)檢系統(tǒng)[簡稱:BAIS]V2.0(登記號:2020SR0139252)
11- BPS快速開發(fā)平臺[簡稱:BPS]V3.0(登記號:2020SR1589010)
12- BMC多媒體呼叫中心系統(tǒng)[簡稱:BMC]V2.0(登記號:2021SR1757994)
13- BPS快速開發(fā)平臺[簡稱:BPS]V4.0(登記號2021SR1749111)
14- 金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評價管理系統(tǒng)[簡稱:FCRM]V1.0(登記號:22021SR1753158)
15- 金融業(yè)集中外呼管理系統(tǒng)[簡稱:FOB]V1.0(登記號:2021SR1961198)
16- 人力資源管理系統(tǒng)[簡稱:HMS]V1.0(登記號:2021SR1961197)
17- 項目管理管理系統(tǒng)[簡稱:PMS]V1.0(登記號:2021SR1812088)
18- 語音留言管理系統(tǒng)[簡稱:VRS]V1.0(登記號:2021SR1753142)
19- 在線客服管理系統(tǒng)[簡稱:OWS]V1.0(登記號2021SR1751441)
20- 資產(chǎn)管理系統(tǒng)[簡稱:RMS]V1.0(登記號:2021SR1957394)
21- 多渠道在線客服系統(tǒng)[簡稱:MCC]V1.0(登記號:2023SR0687316)
22- 智能外呼系統(tǒng)[簡稱:AI0]V1.0(登記號:2023SR0687315)
23- 智能語音客服機(jī)器人系統(tǒng)[簡稱:AIV]V1.0(登記號:2023SR0687318)
24- 智能在線客服機(jī)器人系統(tǒng)[簡稱:AIM]V1.0(登記號:2023SR0687319)
25- 智能坐席助手系統(tǒng)[簡稱:AIC]V1.0(登記號:2023SR0674584)
